小売業のコンサルティングならサクラ経営研究所 | ブログ

私は部下を育成する武器は、「フィードバックだな!」と思うことがありました。どういうことか、説明しましょう。実は、先日あるお店のTEL集客研修をしていて気が付いたのです。去年私どものQT催事をやっ…

前回には、TEL作戦によって顧客育成を行うお話をしました。しかし、まだこのお話がピンと来ていない人のために、より具体的なお話をしておきたいと思います。TEL集客を使って催事を集客するようになった…

前回「上司の仕事は命令」の中で書きましたが、歴史の長い１店舗のお店では、いろいろな事情で社長（店長）が命令を出さなくなっています。こういった環境下での新入社員教育については、命令を出す上司…

社長や店長の仕事は、命令を出す事です。しかし、何年も一緒に仕事をしている部下に囲まれて仕事をしていると、社長（店長）はもう何年も前に命令を出す事自体を辞めてしまって、部下も命令されるよりも…

私の知る限り、本当の小売店商業界向けの経営コンサルタントは減ってしまった？いえいえ既に居なくなってしまったのでは無いでしょうか？現在の、宝飾業や高額時計・きもの業界を中心とする「ウォンツ商…

私には娘が3人います。やっぱり、初めに生まれて全てが初めてだった長女については、学校教育について色々考えさせられました。一番最初にぶつかった壁は、長女が大学で３年生になったとき、私に言って来…

学んだことを「部下に伝える」という能力や技術には、結構差があります。言い換えれば、それこそマネジメントと言うことができるのですが、考えたことはおありでしょうか？おそらく、学校を卒業して新入…

コンサルタントとして毎月クライアント先の店舗にお伺いをしていて、気が付くことに「常識の違い」があります。勿論、この常識の違いが感じられるからこそ、そのクライアント店舗にお伺いするコンサルタ…

コンサルタントという仕事をしていると、目標や変化について考えさせられます。最近では、野球の大谷翔平君の「曼荼羅」目標設定についての報道があったように、何やら自己目標の設定の個人差について考…

実は、最近つくづく思うことに、社員研修を受注するたびに起こっていることなのですが、私どもの研修は主にマネジャー研修なのに、催事の集客動員期間をマネジメントする集客専用担当のコントローラーの…