小売業のコンサルティングで多店舗展開の売上向上をお支え | 採用の相談

改めてPFドラッガーの本を読んでいて思いました。仕事には肉体労働者と知識労働者があります。初任店長は、肉体労働者であり、徐々に知識労働者に成長するべき職位である、初めてのマネジメント段階であ…

QT催事研修後はお店によっては大きな成長のチャンスです。多くの顧客と接触を持ったからなのです。これこそザイオンス効果による「顧客の固定客化」するためのスタート地点となります。単純接触効果とい…

この度は、いつもと違うことを書きます。どういうことを書こうとしているか？と言うと、TEL研修中に最も現場最前線で小事でも必要なことを書こうとしているからです。どういうことか説明します。コンサル…

QTのその後は？私どもに多額の研修費のお支払いをしてまで集客催事を実施し、それなりに成功したのに、その後どうなって行くのか？他人事ながら、その後が不安になるお店が結構あります。例えば、集客活…

最近、多くの店長さんと接していて気が付いたのですが、「売れる店長と売れない店長」には明らかに違いがあります。こんなにハッキリと「違う」と思ったことはなかったので、ここで皆さんにお伝えしてお…

経営者は3倍働く最近、一店舗で三代続く宝飾店様の研修で面白いお話を聞きました。いろいろ考えさせられたお話だったので、少しお伝えしようと思いました。そこのお店の三代目女将は、先代の女将からこう…

電話集客の研修をしていて多くのことに気付きます。店長や社長さんがあまり気付いていない様ですので、ここに記してみようと思います。これは、TELをしている人が判断に困る原因であり、電話が怖くなり電…

ずーっと一店舗でやってきた社長にコンサルタントとして接する時、何を話したら良いのか私は困ります。なぜならば、今までと違って何か変化を求めてチャレンジするために私の前に現れたわけでは無く、き…

わたくしの得意なコンサルタントとしての得意部門というか、小売業の中でも私の得意業種・業態の分野というものがあります。現在もクライアント先が多い「SC内店舗のチェーン化企業」と「ウォンツ商品型…

本日も私どものQT催事のお申し込みの電話が有りました。実は過去にQT催事を実施したお店から「再度。お願いします」という話は結構あります。しかし、今回はこの10年間で初めて、はっきりとお断りしまし…