小売業のコンサルティングならサクラ経営研究所 | ブログ

私が昔勤めていた会社は500店以上の店舗数がありました。そういった多くの数のお店を出店するために、多くの社員を採用し、本部機能の充実や組織構築という苦労がありました。そういった体験を通して現在…

ニーヅ商品ではなくウォンツ商品を扱っているお店では、徐々にお客様を増やすことができます。実は、ニーヅ商品とウォンツ商品を扱う小売店を比べると、地方の中小小売業においては、圧倒的にウォンツ商…

こんなことが有りました。TEL集客をやっているお店で、店長から「留守のお宅に何回も電話するのは迷惑です。お客様からクレームの電話もあることですし、電話に出ない留守宅への電話は、留守伝を入れて、…

お店によって、TEL集客を続けていると、年々お客様が増えて行くお店と、年々減って行くお店が有ります。この違いとは「一体何なんだ？」と思いながら、いろいろTEL集客のお店を観察してきました。そして…

年末より思い立ったことがあり、今までに企業コンサルとして関わって来たことで得た経験と情報で、３つのプログラムをまとめてある程度の形にしました。１．採用強化プログラム２．新入社員テキスト３．…

店長の仕事基礎3項目の後に、ぜひ読んで理解していて欲しいのが、この店長の仕事補助２項目です。つまり、社長の仕事の何分の一になるか分かりませんが、社長の仕事の中から店長が奪って行かなければなら…

ウォンツ商品を扱う小売店店長の成長は、その成長の節目節目に技術的ステージが有ります。第1ステージ・第2ステージと、最終第４ステージまで急成長するタイミングと、その成長が停滞する踊り場を経て、…

最近、ある人からのDMを読んでいて気が付いたことがあります。すごく良いヒントを、そのDMからいただいたので、そのことについて今回のテーマにしました。我われは普通、毎日の生活の中で「年商を2倍にす…

採用強化をやっていて、思うことがあります。それは、全ての未来が、採用によって決まる。と言うことです。こういうことです・・・ある家業店の若い店主は、親から家業のお店を夢を持って引き継ぎました…

これまでに何度も「顧客管理」が顧客の増加を可能にし、その後のお店の成長を実現するということを言ってきました。そのことを具体的に説明する責任があると思います。実は、ネットサーフィンをしていて…