小売業のコンサルティングで多店舗展開の売上向上をお支え | 採用の相談

最近のクライアント先での課題は、「コントロール技術」です。私どものクライアント先で使っていただいている「稼働計画表」という、１ヶ月ごとに店長が客数をコントロールするために立案する計画表があ…

いろいろ社長とお話しをしている中で、「営業本部の機能がいりますね！」というお話になったことがあります。しかし、その方は「ウチの会社にはコストを考えると、本部はいらない」というのです。どうも…

実は企業の成長とは、長期課題である「採用と教育」にかかっている。企業で起こる物事の原因は、過去における自分の判断による「採用や教育」の結論が数年後に現れてくるだけ。因果応報。自分で意識して…

人間は今までに経験した記憶で、既成概念が作られています。それが、固定観念となり自分の安全圏となり、成長の壁となっています。1店舗4人で1億円のお店が当たり前で、5人になったら多過ぎ、これ以上の…

お店の数を増やし、店舗数が10店舗前後まで増えてくると、店長以外に店長と社長の間の職位としてマネジャー（Mgr.）とか営業部長と言われる職位が生まれてきます。おおよそ３～５店舗に一人、店長の直属…

ニーヅ商品ではなくウォンツ商品を扱っているお店では、徐々にお客様を増やすことができます。実は、ニーヅ商品とウォンツ商品を扱う小売店を比べると、地方の中小小売業においては、圧倒的にウォンツ商…

ちょっと古い話なのですが、こんなお店がありました。私どものQT催事の話を聞きつけ、きもののボランタリーチェーン経由でお話しをいただき、お店の催事集客からお手伝いをする「QT催事研修」を受注しま…

最近、どうも物忘れが激しい？年齢とともに、物忘れが多くなっているように思う。それだけに仕事を続けて行くにも、そろそろ限界が近づいているのかな？などと思ったりします。そこでとにかく、書いたり…

催事集客をお手伝いしていますが、催事集客を重ねるほど年々客数が減って行くお店と、年々客数が増えて行くお店があります。これは一体どこが違うのかと言うと、「顧客の育成」という意識が有るお店と、…

前回より、店長の基本的なところを書いて行こうとしています。本日は、「店長が真っ先にやらなければならないこと」です。社長からすると、一店舗しかない時でも、店長と言う右腕が欲しいものです。こう…