小売業のコンサルティングで営業販売に関する相談 | 丁寧なアドバイス

サクラ経営研究所の指導方針は、「集客営業法」を基本において行われています。では、「集客営業法とは？」何なのか？１．集客営業法通常小売業の店舗を開店し、徐々に年数を追うごとに客数が減少するも…

私は学校を卒業して就職したときから、チェーンストア理論というものを、会社から勉強するようにと言われ、渥美俊一先生のリテイリングセンターに加盟しているその勤めていた会社のせいで、良くセミナー…

最近のクライアント先での課題は、「コントロール技術」です。私どものクライアント先で使っていただいている「稼働計画表」という、１ヶ月ごとに店長が客数をコントロールするために立案する計画表があ…

私が昔勤めていた会社は500店以上の店舗数がありました。そういった多くの数のお店を出店するために、多くの社員を採用し、本部機能の充実や組織構築という苦労がありました。そういった体験を通して現在…

人間は今までに経験した記憶で、既成概念が作られています。それが、固定観念となり自分の安全圏となり、成長の壁となっています。1店舗4人で1億円のお店が当たり前で、5人になったら多過ぎ、これ以上の…

クライアント先の会議や打合せに参加していて思うことに、社長が「文章にして部下に渡す」という必要性を感じます。とにかく中小ほど、言葉で命令か雑談か分からない会議等の応酬が多く、社長が「前回の…

お店の数を増やし、店舗数が10店舗前後まで増えてくると、店長以外に店長と社長の間の職位としてマネジャー（Mgr.）とか営業部長と言われる職位が生まれてきます。おおよそ３～５店舗に一人、店長の直属…

私のコンサルタントとしてビジネスを行っている業界は、「ウォンツ商品の小売業」といつも言っています。そして、ニーヅ商品とウォンツ商品のことを説明し始めるのがいつもの自分の仕事の説明の仕方なの…

ニーヅ商品ではなくウォンツ商品を扱っているお店では、徐々にお客様を増やすことができます。実は、ニーヅ商品とウォンツ商品を扱う小売店を比べると、地方の中小小売業においては、圧倒的にウォンツ商…

こんなことが有りました。TEL集客をやっているお店で、店長から「留守のお宅に何回も電話するのは迷惑です。お客様からクレームの電話もあることですし、電話に出ない留守宅への電話は、留守伝を入れて、…