小売業のコンサルティングならサクラ経営研究所 | ブログ

以前にも書いたことがあるのですが、コンサルタントの仕事は「釣った魚を与えるのではなく、釣り方を教える」ことだと考えています。これはわが社の中でも、よく議題になる課題で、クライアント先から、…

店長の技術とは、部下であるお店スタッフに割り振った集客人数を、一人ずつ確実に達成させることが大事です。催事の前に、各スタッフに集客人数目標を割り振っただけでは、全員が目標を達成できるほど甘…

（A）電話は集客の手段であって、最終目的は売上を上げることです。（B）電話はコミュニケーションの手段であって、最終目的は顧客を増やすことです。（A）のお話は、私どもの「究極のTEL集客（QT）催事…

QT催事研修後はお店によっては大きな成長のチャンスです。多くの顧客と接触を持ったからなのです。これこそザイオンス効果による「顧客の固定客化」するためのスタート地点となります。単純接触効果とい…

この度は、いつもと違うことを書きます。どういうことを書こうとしているか？と言うと、TEL研修中に最も現場最前線で小事でも必要なことを書こうとしているからです。どういうことか説明します。コンサル…

QTのその後は？私どもに多額の研修費のお支払いをしてまで集客催事を実施し、それなりに成功したのに、その後どうなって行くのか？他人事ながら、その後が不安になるお店が結構あります。例えば、集客活…

実は全国で「TEL研修」を開催していて気がつく事があります。私どもの「TEL研修」はお陰様で既に１０年以上の長きにわたりご愛用頂いているのですが、ますますその効果が実証されながら、今まで以上にお…

コンサルタントとして毎月クライアント先の店舗にお伺いをしていて、気が付くことに「常識の違い」があります。勿論、この常識の違いが感じられるからこそ、そのクライアント店舗にお伺いするコンサルタ…

実は、最近つくづく思うことに、社員研修を受注するたびに起こっていることなのですが、私どもの研修は主にマネジャー研修なのに、催事の集客動員期間をマネジメントする集客専用担当のコントローラーの…

先日、ある展示会場で1日目には300万円だったものが、驚くことにちょっとした工夫をしただけで、翌日1200万円の売上を上げた会場がありました。両日ともに、来場者数はさほど変わりません。1日目も2日目…