小売業のコンサルティングならサクラ経営研究所 | ブログ

店長の仕事基礎3項目の後に、ぜひ読んで理解していて欲しいのが、この店長の仕事補助２項目です。つまり、社長の仕事の何分の一になるか分かりませんが、社長の仕事の中から店長が奪って行かなければなら…

ウォンツ商品を扱う小売店店長の成長は、その成長の節目節目に技術的ステージが有ります。第1ステージ・第2ステージと、最終第４ステージまで急成長するタイミングと、その成長が停滞する踊り場を経て、…

最近、ある人からのDMを読んでいて気が付いたことがあります。すごく良いヒントを、そのDMからいただいたので、そのことについて今回のテーマにしました。我われは普通、毎日の生活の中で「年商を2倍にす…

採用強化をやっていて、思うことがあります。それは、全ての未来が、採用によって決まる。と言うことです。こういうことです・・・ある家業店の若い店主は、親から家業のお店を夢を持って引き継ぎました…

これまでに何度も「顧客管理」が顧客の増加を可能にし、その後のお店の成長を実現するということを言ってきました。そのことを具体的に説明する責任があると思います。実は、ネットサーフィンをしていて…

以前にも書いたことがあるのですが、コンサルタントの仕事は「釣った魚を与えるのではなく、釣り方を教える」ことだと考えています。これはわが社の中でも、よく議題になる課題で、クライアント先から、…

店長の技術とは、部下であるお店スタッフに割り振った集客人数を、一人ずつ確実に達成させることが大事です。催事の前に、各スタッフに集客人数目標を割り振っただけでは、全員が目標を達成できるほど甘…

（A）電話は集客の手段であって、最終目的は売上を上げることです。（B）電話はコミュニケーションの手段であって、最終目的は顧客を増やすことです。（A）のお話は、私どもの「究極のTEL集客（QT）催事…

QT催事研修後はお店によっては大きな成長のチャンスです。多くの顧客と接触を持ったからなのです。これこそザイオンス効果による「顧客の固定客化」するためのスタート地点となります。単純接触効果とい…

この度は、いつもと違うことを書きます。どういうことを書こうとしているか？と言うと、TEL研修中に最も現場最前線で小事でも必要なことを書こうとしているからです。どういうことか説明します。コンサル…