改めてPFドラッガーの本を読んでいて思いました。仕事には肉体労働者と知識労働者があります。初任店長は、肉体労働者であり、徐々に知識労働者に成長するべき職位である、初めてのマネジメント段階であ…
QT催事研修後はお店によっては大きな成長のチャンスです。多くの顧客と接触を持ったからなのです。これこそザイオンス効果による「顧客の固定客化」するためのスタート地点となります。単純接触効果とい…
QTのその後は？私どもに多額の研修費のお支払いをしてまで集客催事を実施し、それなりに成功したのに、その後どうなって行くのか？他人事ながら、その後が不安になるお店が結構あります。例えば、集客活…
最近、多くの店長さんと接していて気が付いたのですが、「売れる店長と売れない店長」には明らかに違いがあります。こんなにハッキリと「違う」と思ったことはなかったので、ここで皆さんにお伝えしてお…
本日も私どものQT催事のお申し込みの電話が有りました。実は過去にQT催事を実施したお店から「再度。お願いします」という話は結構あります。しかし、今回はこの10年間で初めて、はっきりとお断りしまし…
◆集客催事は道具コンサルタントとして、何度も行ってきたのですが、「集客催事は道具であり、目的は顧客と売上の創造」です。この集客催事の目的が見失われ、売上だけを追い求めることになってしまうと、…
毎月のようにクライアント先でTEL集客作戦を実施しています。TEL集客とは奥が深いもので、なかなか来場予約が取れなかったり、突然の来場予約が取れたりします。しかしこういった、近日中に開催される催…
コンサルタントは、相手に持っている知識や経験・ノウハウの状態を把握してから、自分の持つそれらを出すタイミングを見てお話をしています。どういうことか説明しましょう。コンサルタントというのは、…
先日、ある展示会場で1日目には300万円だったものが、驚くことにちょっとした工夫をしただけで、翌日1200万円の売上を上げた会場がありました。両日ともに、来場者数はさほど変わりません。1日目も2日目…
現在、私どもサクラ経営研究所の研修は、主にTEL集客を中心に実施しています。全国の小売店や問屋メーカーさんの、マネジャーのリーダーシップ研修として行っています。今までにも、「TEL集客研修」を何…