前回、経営者の成長ステップについて書いていた時、気がついた事があります。自分のやりたい事がある時、「こんな企業にしたい、組織にしたい」と考えていると、合わない部下がいる。これをどうするか？…
皆さんは催事や展示会にお願いするメーカー問屋さんの販売力によって、催事の売上が決まるということが無かっただろうか？実は最近では、私と顧問先企業とのメーカー問屋さんの選択打合せは「◯◯さんなら4…
今月は久しぶりに古いクライアント先に呼ばれて行ってきました。きもの業界が厳しい中でも、起死回生のチャンスをモノにした勝ち組のお店です。５年前までは「儲からない儲から無い！」と、社長以下の社…
皆さん、何か知りたいことが有った時は、ネットでいろいろググって（google検索して）探すことは有りませんか？以前にも増して。その回数が増えてきたように思います。簡単に分からないことを調べること…
私は学校を卒業して就職して仕事を始めたとき、何事もそつなくこなす先輩たちを見ながら「早く自分もああなりたい」と思ったものです。そして何につけても経験の無い自分は、何をやってもダメ！経験こそ…
コンサルの選択の責任ある社長とお話をしていて色々と気づくことがありました。今回はそれについて深めてみようと思います。実は、コンサルタントというのは何らかのノウハウを持って始める人が多いので…
TEL集客基本技術7項目TEL集客を指揮する人（コントローラー）の技術で、そのTEL集客の効果が良くも悪くもなります。集客を頑張れば頑張るほど、お客様が増え評判が良くなる尾店があると思えば、やればや…
部下へ丸投げではコントロールできません。この集客活動をコントロールできるか？できないか？が、「店長の技術」の中でも年間売上高に最も影響がある優先順位の高いものです。実は、このTEL集客の注意事…
「プレイングMgr」先日も、ある社長さんから、こんなことを言われました。「桜間さんは、店長はマネジャー業務が専門で販売はしない方が良いといわれますが、私どもは、販売業であり、店長が販売から遠の…
「顧客作りの活動」は、まずお客様と連絡コミュニケーションをとっていないとできません。簡単な話、年一回のバースデーカードを送るのも良いのですが、あまりにも頻度の問題として、少なすぎます。もっ…