昔、こんなことがありました。呉服屋の店長をやっているときのことなのですが、面接をした人の中に今でいう大きな温泉施設の女性店長さんで50歳くらいでした。私が店長をしていた店は５～６人でやってい…
販売員教育についてや、店長の部下指導の技術力アップのためにも、「フィードバック」が効果的であると、前回までは言ってきました。そのフィードバックについて、今回はもう少し違った角度から掘り下げ…
私は部下を育成する武器は、「フィードバックだな!」と思うことがありました。どういうことか、説明しましょう。実は、先日あるお店のTEL集客研修をしていて気が付いたのです。去年私どものQT催事をやっ…
私は部下を育成する武器は、「フィードバックだな!」と思うことがありました。どういうことか、説明しましょう。実は、先日あるお店のTEL集客研修をしていて気が付いたのです。去年私どものQT催事をやっ…
社長や店長の仕事は、命令を出す事です。しかし、何年も一緒に仕事をしている部下に囲まれて仕事をしていると、社長（店長）はもう何年も前に命令を出す事自体を辞めてしまって、部下も命令されるよりも…
学んだことを「部下に伝える」という能力や技術には、結構差があります。言い換えれば、それこそマネジメントと言うことができるのですが、考えたことはおありでしょうか？おそらく、学校を卒業して新入…
コンサルタントという仕事をしていると、目標や変化について考えさせられます。最近では、野球の大谷翔平君の「曼荼羅」目標設定についての報道があったように、何やら自己目標の設定の個人差について考…
先日ネット関連の営業の女性が訪ねてきました。事前にアポを取る電話があって夕方6時にやってきたのですが、自宅の2階にある事務所に通してから、すぐにとんでもない奴をオフィス内に通してしまったと、…
皆さんは催事や展示会にお願いするメーカー問屋さんの販売力によって、催事の売上が決まるということが無かっただろうか？実は最近では、私と顧問先企業とのメーカー問屋さんの選択打合せは「◯◯さんなら4…
ある大手の経営者が言っていました。「経営は欲だ！」と。私もそう思う一人です。我々のような商業経営者は一店舗で経営をしているだけの経営者が圧倒的大多数だと、ご存じだと思います。良い悪いでは無…