TEL集客基本技術7項目TEL集客を指揮する人（コントローラー）の技術で、そのTEL集客の効果が良くも悪くもなります。集客を頑張れば頑張るほど、お客様が増え評判が良くなる尾店があると思えば、やればや…
考える深めること、結論を出すことご存知のように、私は病院に1ヶ月ほど入院していました。そのためにゆっくりできたのですが、お陰で今の仕事に影響があって困っていることがあります。というのは、物事…
ここの所で、同じTEL研修を重ねて何回も受講するお店が増えています。これは、QT催事研修を受講しているお店の場合、自店でやるよりマネジメントをコンサルに任せてやって貰う方が、受講料はかかるが簡単…
「プレイングMgr」先日も、ある社長さんから、こんなことを言われました。「桜間さんは、店長はマネジャー業務が専門で販売はしない方が良いといわれますが、私どもは、販売業であり、店長が販売から遠の…
「顧客作りの活動」は、まずお客様と連絡コミュニケーションをとっていないとできません。簡単な話、年一回のバースデーカードを送るのも良いのですが、あまりにも頻度の問題として、少なすぎます。もっ…
毎日まいにち、店頭から「お買い上げになるお客様が入ってくるのを全員で力一杯力んで眺めながら待っている」そんな店頭が日常になっていませんか？商売は博打と同じで「運の良い人が勝ち組になる」と、…
こんにちは。桜間知弘です。時々気が付くのですが、「成長するお店」と「成長しないお店」は、そこの社長と20分もお話ししていれば、なぜそうなるのか？の違いがわかるようになりました。これは、目標の…