TEL集客基本技術7項目TEL集客を指揮する人（コントローラー）の技術で、そのTEL集客の効果が良くも悪くもなります。集客を頑張れば頑張るほど、お客様が増え評判が良くなる尾店があると思えば、やればや…
部下へ丸投げではコントロールできません。この集客活動をコントロールできるか？できないか？が、「店長の技術」の中でも年間売上高に最も影響がある優先順位の高いものです。実は、このTEL集客の注意事…
１．コンセプトコペルニクス的発想の転換と言わしめた「集客」に凝り固まった頭に、根底からガツンと一発かました手法です。通常、一つの催事が終わると次の催事の集客（確約取り）が始まる、というのが…
ここの所で、同じTEL研修を重ねて何回も受講するお店が増えています。これは、QT催事研修を受講しているお店の場合、自店でやるよりマネジメントをコンサルに任せてやって貰う方が、受講料はかかるが簡単…
「切り捨てるコンサル」先日、実にショックな事がありました。２～３年に一度の大ショックでした。それは、こんなお話です。ある社長さんから、こう言われたのです。少し要約すると「桜間さんは、社員を…
「顧客作りの活動」は、まずお客様と連絡コミュニケーションをとっていないとできません。簡単な話、年一回のバースデーカードを送るのも良いのですが、あまりにも頻度の問題として、少なすぎます。もっ…
今回も、あるクライアント先の社長と催事会場内で立ち話をしていて、ふと気づいたことがあったので書いてみようと思い立ちました。顧問先の企業では最近、採用が難しくなったとおっしゃいます。しかし、…
最近、TEL研修をやっていて気付いたのですが・・・多いのがTEL研修の期間中、社員さんが全員研修中なので社長（店長）さんがお店番をしているというケースです。この場合、研修が終わってその催事の集客…
毎日まいにち、店頭から「お買い上げになるお客様が入ってくるのを全員で力一杯力んで眺めながら待っている」そんな店頭が日常になっていませんか？商売は博打と同じで「運の良い人が勝ち組になる」と、…
こんにちは。桜間知弘です。時々気が付くのですが、「成長するお店」と「成長しないお店」は、そこの社長と20分もお話ししていれば、なぜそうなるのか？の違いがわかるようになりました。これは、目標の…