先日クライアント先で話していて気づいたことがあります。TEL集客研修を何回やっても一向に目標売上が達成できない、集客が全然上手くならないお店と、すぐに集客が上手くなり、目標売上が達成できるよう…
１．コンセプトこの確約取りの方法はどこのお店でもやっていることです。お店側が意図しないで「本日の自然来店客」に、次回の催事来場のご予約をいただく方法です。具体的には、単に本日の来店客に立ち…
（A）電話は集客の手段であって、最終目的は売上を上げることです。（B）電話はコミュニケーションの手段であって、最終目的は顧客を増やすことです。（A）のお話は、私どもの「究極のTEL集客（QT）催事…
QT催事研修後はお店によっては大きな成長のチャンスです。多くの顧客と接触を持ったからなのです。これこそザイオンス効果による「顧客の固定客化」するためのスタート地点となります。単純接触効果とい…
QTのその後は？私どもに多額の研修費のお支払いをしてまで集客催事を実施し、それなりに成功したのに、その後どうなって行くのか？他人事ながら、その後が不安になるお店が結構あります。例えば、集客活…
経営者は3倍働く最近、一店舗で三代続く宝飾店様の研修で面白いお話を聞きました。いろいろ考えさせられたお話だったので、少しお伝えしようと思いました。そこのお店の三代目女将は、先代の女将からこう…
最近、多くの店長さんと接していて気が付いたのですが、「売れる店長と売れない店長」には明らかに違いがあります。こんなにハッキリと「違う」と思ったことはなかったので、ここで皆さんにお伝えしてお…
本日も私どものQT催事のお申し込みの電話が有りました。実は過去にQT催事を実施したお店から「再度。お願いします」という話は結構あります。しかし、今回はこの10年間で初めて、はっきりとお断りしまし…
◆集客催事は道具コンサルタントとして、何度も行ってきたのですが、「集客催事は道具であり、目的は顧客と売上の創造」です。この集客催事の目的が見失われ、売上だけを追い求めることになってしまうと、…
店舗数を増やすことに抵抗がある社長が、以前にもまして多いように思います。これには理由があるとは思うのですが、皆さんはどう思いますか？簡単に言うと、10店舗前後の企業には「店長の技術」という概…