この度は、いつもと違うことを書きます。どういうことを書こうとしているか？と言うと、TEL研修中に最も現場最前線で小事でも必要なことを書こうとしているからです。どういうことか説明します。コンサル…
本日も私どものQT催事のお申し込みの電話が有りました。実は過去にQT催事を実施したお店から「再度。お願いします」という話は結構あります。しかし、今回はこの10年間で初めて、はっきりとお断りしまし…
私には娘が3人います。やっぱり、初めに生まれて全てが初めてだった長女については、学校教育について色々考えさせられました。一番最初にぶつかった壁は、長女が大学で３年生になったとき、私に言って来…
コンサルタントという仕事をしていると、目標や変化について考えさせられます。最近では、野球の大谷翔平君の「曼荼羅」目標設定についての報道があったように、何やら自己目標の設定の個人差について考…
前回、「販売しない新入社員」についてお話ししました。新入社員を育てるコツは、「入社3ヶ月間は販売以外教えない」というお話しでした。例外的に、入社して稀にですがすぐ売れるようになる新入社員さん…
4月になり、どこの業界も新入社員入社式のニュースでテレビは賑わっています。しかし、あなたのお店ではどうでしょうか？「この時代、若い新人を入れても育たない！」とか「販売を教えるのは難しい」など…
「プレイングMgr」先日も、ある社長さんから、こんなことを言われました。「桜間さんは、店長はマネジャー業務が専門で販売はしない方が良いといわれますが、私どもは、販売業であり、店長が販売から遠の…
「切り捨てるコンサル」先日、実にショックな事がありました。２～３年に一度の大ショックでした。それは、こんなお話です。ある社長さんから、こう言われたのです。少し要約すると「桜間さんは、社員を…
「顧客作りの活動」は、まずお客様と連絡コミュニケーションをとっていないとできません。簡単な話、年一回のバースデーカードを送るのも良いのですが、あまりにも頻度の問題として、少なすぎます。もっ…
今回も、あるクライアント先の社長と催事会場内で立ち話をしていて、ふと気づいたことがあったので書いてみようと思い立ちました。顧問先の企業では最近、採用が難しくなったとおっしゃいます。しかし、…