先日クライアント先で話していて気づいたことがあります。TEL集客研修を何回やっても一向に目標売上が達成できない、集客が全然上手くならないお店と、すぐに集客が上手くなり、目標売上が達成できるよう…
先日、あるメーカーのマネジャーとお話をしていて、こう言われました。ある大手の社長さんに「ここまで来たら、サクラ経営さんに相談をしてみたら」と言ってくれたそうです。しかしそこでこの社長は「サ…
実は今までに多くの経験を積むことで、今のような集客催事を中心にしたコンサルスタイルに辿り着きました。一度は、この経緯を話しておかなければと常々思っていましたので、この機会に書いてみることに…
DMの作成最近、クライアント先の催事集客の研修をやっていて気が付いたのですが、お店の環境が違うことで、同じ努力をしていても大きく集客数に差がでます。例えば、催事DMは、催事企画を担当する部署の…
QT催事研修後はお店によっては大きな成長のチャンスです。多くの顧客と接触を持ったからなのです。これこそザイオンス効果による「顧客の固定客化」するためのスタート地点となります。単純接触効果とい…
この度は、いつもと違うことを書きます。どういうことを書こうとしているか？と言うと、TEL研修中に最も現場最前線で小事でも必要なことを書こうとしているからです。どういうことか説明します。コンサル…
ビジネスの世界でコンサルタントをしていて、常に耳にし意味を考えさせられる言葉に「成長」という言葉があります。「企業に成長は必要なのか？」という言葉は、経営者や経営幹部であれば、常に考えさせ…
店舗数を増やすことに抵抗がある社長が、以前にもまして多いように思います。これには理由があるとは思うのですが、皆さんはどう思いますか？簡単に言うと、10店舗前後の企業には「店長の技術」という概…
あるお店で研修をやっていた時のことです。店長が研修に参加しているスタッフや講師の私のために、昼食の注文を取りにメニューを持って私のところまで来ました。その時、アレ？とは思ったのですが、別に…
昔、こんなことがありました。呉服屋の店長をやっているときのことなのですが、面接をした人の中に今でいう大きな温泉施設の女性店長さんで50歳くらいでした。私が店長をしていた店は５～６人でやってい…